1. Quiénes somos
Factory AI S.A.S., NIT [pendiente registro], con domicilio en Villavicencio, Meta, Colombia, es el responsable del tratamiento de tus datos personales en la plataforma Uplern (uplern.app).
2. Datos que recopilamos
Recopilamos las siguientes categorías de datos:
- Datos de cuenta: nombre, email, contraseña (encriptada), avatar.
- Contenido que publicas: cursos, lecciones, mensajes, comentarios.
- Datos de uso analítico: páginas visitadas, eventos de aprendizaje, tiempo en plataforma (mediante cookies).
- Datos de pagos: cuando habilitemos suscripciones, recopilaremos información mínima necesaria para procesarlos vía proveedores externos (Stripe).
3. Finalidad del tratamiento
Conforme a la Ley 1581 de 2012 (Régimen General de Protección de Datos Personales de Colombia), tratamos tus datos para:
- Prestarte el servicio educativo y de comunidad.
- Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de la plataforma.
- Mejorar el producto mediante análisis estadístico.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
4. Compartición con terceros
Compartimos datos estrictamente con proveedores que nos permiten operar:
- Supabase (almacenamiento de datos y archivos).
- Lovable Cloud (procesamiento de funcionalidades de IA).
- Stripe (procesamiento de pagos — próximamente).
- Resend (envío de emails transaccionales — próximamente).
No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros para marketing.
5. Transferencia internacional
Algunos proveedores (Supabase, Stripe, Lovable Cloud) operan servidores en Estados Unidos. La transferencia internacional se realiza bajo cláusulas contractuales estándar y mecanismos equivalentes que garantizan un nivel adecuado de protección.
6. Tiempo de conservación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar tu cuenta, ejecutamos un soft-delete inmediato y purgamos definitivamente los datos personales en un plazo máximo de 90 días, salvo obligación legal de conservar registros.
7. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercerlos:
- Acceso y rectificación: directamente desde Configuración → Cuenta.
- Cancelación: desde Configuración → Eliminar cuenta o escribiendo a datos@uplern.app.
- Oposición y otras solicitudes: escribiendo a datos@uplern.app con copia de tu documento de identidad. Responderemos dentro de los 10 días hábiles establecidos por ley.
8. Responsable de tratamiento
Factory AI S.A.S. — datos@uplern.app — Villavicencio, Meta, Colombia.
9. Registro RNBD ante la SIC
El registro ante la Superintendencia de Industria y Comercio se encuentra en trámite. Actualizaremos esta sección cuando se complete.